1. Verantwoordelijke voor de Verwerking
Online Ontzorgt, gevestigd te Eelderwolde, Drenthe, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor vragen over de privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.
2. Welke Gegevens Verwerken We?
Online Ontzorgt verwerkt verschillende soorten persoonsgegevens die door nabestaanden of gemachtigden worden verstrekt om onze diensten uit te voeren:
Contactgegevens: Naam, e-mailadres, digitale account gegevens en telefoonnummer van de nabestaanden of contactpersonen. Overlijdensdocumenten: Kopieën van overlijdensaktes of andere bewijzen die noodzakelijk zijn om accounts te beheren of te sluiten. Formuliergegevens: Informatie die u verstrekt via contactformulieren of andere communicatiekanalen, zoals specifieke verzoeken of toelichtingen.
3. Doeleinden en Rechtsgrondslag van Gegevensverwerking
We verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Uitvoering van de Dienstverlening: Om namens nabestaanden sociale media-accounts en andere online accounts van overledenen te beheren, deactiveren of om te zetten naar herinneringsstatus.
Communicatie: Voor het beantwoorden van vragen en het verstrekken van informatie over onze diensten.
Wettelijke Verplichtingen: Het bijhouden van gegevens voor fiscale, administratieve of andere wettelijke vereisten.
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van gerechtvaardigd belang voor de dienstverlening of met toestemming van de betrokkene waar dit wettelijk is vereist.
4. Bewaartermijnen
Online Ontzorgt bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Overlijdensaktes en andere gevoelige documenten worden verwijderd zodra het doel waarvoor ze zijn verstrekt is bereikt.
5. Beveiligingsmaatregelen
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om verlies, misbruik of onbevoegde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen. De beveiligingsmaatregelen omvatten onder meer versleuteling van gevoelige documenten, toegangsbeperkingen en periodieke veiligheidscontroles.
6. Delen van Gegevens met Derden
Online Ontzorgt deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn. Indien gegevens worden gedeeld met derden (bijv. social media-platforms voor accountbeheer), gebeurt dit altijd op basis van strikte overeenkomsten om de privacy van uw gegevens te waarborgen.
7. Rechten van Nabestaanden en Contactpersonen
Nabestaanden en gemachtigden hebben het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van hen verwerken. Daarnaast hebben zij het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren, gegevens te laten verwijderen of bezwaar te maken tegen de verwerking. Voor verzoeken of vragen hierover kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.
8. Klachten
Indien u van mening bent dat uw gegevens niet correct worden verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen in de Privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of wijzigingen in onze dienstverlening. De laatste versie van de privacyverklaring wordt altijd op onze website gepubliceerd.